Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Grupo Last Mile y/o contratar nuestros servicios de nearshoring, infraestructura industrial y consultoría empresarial, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni acceda a nuestra plataforma digital.
Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Grupo Last Mile.
Definiciones
- Grupo Last Mile / "Nosotros"
- Se refiere a Grupo Last Mile, empresa mexicana dedicada a servicios de nearshoring e integración empresarial multisectorial.
- Usuario / Cliente / "Usted"
- Toda persona física o moral que accede a nuestro sitio web o contrata nuestros servicios.
- Servicios
- Todos los servicios de nearshoring, consultoría, infraestructura industrial, gestión de energía, servicios legales, inmobiliarios y proyectos llave en mano ofrecidos por Grupo Last Mile.
- Plataforma
- Sitio web, aplicaciones y herramientas digitales operadas por Grupo Last Mile.
Uso del Sitio Web y Plataforma
Usos Permitidos
- Consultar información sobre nuestros servicios
- Solicitar cotizaciones y propuestas comerciales
- Contactar a nuestro equipo comercial
- Acceder a contenido educativo sobre nearshoring
- Registrarse como usuario o aliado estratégico
Usos Prohibidos
- Violar leyes mexicanas o internacionales
- Transmitir contenido ilegal, ofensivo o malicioso
- Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma
- Realizar ingeniería inversa o copiar nuestro código fuente
- Enviar spam o contenido no solicitado
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Recopilar datos de otros usuarios sin autorización
Contratación de Servicios
Proceso de Contratación
- Solicitud: El cliente envía una solicitud de servicio especificando sus necesidades.
- Evaluación: Grupo Last Mile analiza la viabilidad y alcance del proyecto.
- Propuesta: Se presenta una propuesta comercial detallada con alcance, tiempos y costos.
- Contrato: Una vez aceptada la propuesta, se formaliza un contrato específico de prestación de servicios.
- Ejecución: Se inicia la prestación de servicios conforme al calendario acordado.
Condiciones Comerciales
- •Cada servicio se rige por un contrato específico que detalla alcances, entregables, plazos y condiciones de pago.
- •Los precios pueden variar según la complejidad, ubicación y requerimientos específicos del proyecto.
- •Todos los montos están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según se especifique.
- •Los servicios están sujetos a IVA conforme a la legislación fiscal mexicana.
Responsabilidades y Obligaciones
Responsabilidades de Grupo Last Mile
- Prestar los servicios contratados con calidad profesional
- Cumplir con los tiempos establecidos en el contrato
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Coordinar con aliados estratégicos cuando sea necesario
- Informar al cliente sobre el avance de los proyectos
- Cumplir con la normativa mexicana aplicable
Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Realizar los pagos conforme a lo acordado
- Facilitar el acceso a instalaciones cuando sea necesario
- Designar un representante autorizado para la toma de decisiones
- Cumplir con los requisitos legales y permisos necesarios
- Notificar cambios relevantes que afecten el proyecto
Limitación de Responsabilidad
Grupo Last Mile no será responsable por:
- Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, conflictos sociales, cambios regulatorios imprevistos, etc.)
- Información del cliente: Daños derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente
- Terceros: Acciones u omisiones de proveedores, autoridades o terceros involucrados
- Decisiones empresariales: Resultados comerciales derivados de decisiones de inversión del cliente
- Uso indebido: Mal uso de la plataforma o servicios por parte del usuario
Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el servicio específico que dio origen al reclamo.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web y plataforma, incluyendo pero no limitado a:
- Textos, imágenes, gráficos y videos
- Logotipos y marcas comerciales
- Diseño y estructura del sitio
- Software y código fuente
- Metodologías y procesos propietarios
Son propiedad exclusiva de Grupo Last Mile o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.
Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante la relación comercial, incluyendo:
- Planes de inversión y expansión
- Información financiera y comercial
- Especificaciones técnicas de proyectos
- Estrategias de negocio
- Datos de proveedores y aliados
La obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la relación comercial y por un período de 5 años posterior a su terminación.
Resolución de Controversias
En caso de controversia, las partes acuerdan:
- Negociación directa: Intentar resolver el conflicto mediante diálogo directo durante un período de 30 días.
- Mediación: Si no se alcanza acuerdo, recurrir a mediación con un tercero neutral.
- Jurisdicción: Los conflictos no resueltos se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en [CIUDAD, ESTADO], México.
Legislación aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Modificaciones a los Términos
Grupo Last Mile se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
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legal@lastmile.com.mx